Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Aanbieder: Q Global Imports B.V., handelend onder de naam KENJERECHT, eigenaar van de domeinnaam kenjerecht.com en aanbieder van het Platform.
Platform: de website kenjerecht.com, bijbehorende mobiele applicaties (iOS/Android via PWA of native), API's en alle aangeboden functionaliteiten, content en diensten.
Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die het Platform raadpleegt of gebruikt, al dan niet betalend.
Account: het persoonlijke profiel van Gebruiker, aangemaakt via e-mail magic link of OAuth.
Abonnement: betaalde toegang (Premium, Pro, Advocaat Premium, Advocaat Featured) met automatische verlenging tot opzegging.
Eenmalige Dienst: betaalde dienst zonder doorlopende verplichting (Spoedbrief, Dossierstukken, Dossierscan).
Content: alle juridische informatie, scripts, scenario's, document-sjablonen, audio en AI-uitvoer die via het Platform wordt aangeboden.

2. Toepasselijkheid en aanvaarding

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst, raadpleging of gebruik van het Platform. Door het Platform te bezoeken of een Account aan te maken aanvaardt Gebruiker deze voorwaarden onvoorwaardelijk. Eventuele algemene voorwaarden van Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Aanbieder behoudt zich het recht voor deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen treden in werking dertig (30) dagen na publicatie op het Platform. Voortgezet gebruik na die termijn geldt als aanvaarding.

3. Aard van de dienstverlening — geen rechtsbijstand

KENJERECHT levert uitsluitend juridische informatie en standaard document-sjablonen ten behoeve van burgerlijke zelfredzaamheid. Het Platform is uitdrukkelijk géén advocatenkantoor, géén rechtsbijstandverlener, géén notaris en géén juridisch adviesbureau in de zin van de Advocatenwet of Wft.

Iedere op het Platform aangeboden Content is generiek, niet toegespitst op de individuele omstandigheden van Gebruiker en kan op enig moment onvolledig of achterhaald zijn. Gebruiker erkent dat de Content niet opgevat mag worden als juridisch advies en dat het inwinnen van persoonlijk advies bij een advocaat noodzakelijk is bij iedere zaak van enig belang, in het bijzonder bij strafrechtelijke procedures, ontnemingsvorderingen, ontslagzaken, voogdij-, asiel- of fiscale kwesties.

4. Account, registratie en beveiliging

Voor toegang tot bepaalde functionaliteiten is een Account vereist. Gebruiker is verplicht juiste, actuele en volledige gegevens te verstrekken en is zelf verantwoordelijk voor de geheimhouding van inlog gegevens en multi-factor authenticatie. Iedere handeling via het Account wordt geacht door of namens Gebruiker te zijn verricht.

Aanbieder is gerechtigd het Account zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te beëindigen bij vermoeden van fraude, misbruik, schending van deze voorwaarden of in strijd met de wet.

5. Betaling, prijswijziging en automatische verlenging

Tarieven worden vermeld op het Platform inclusief BTW tenzij anders aangegeven. Betaling verloopt uitsluitend via Stripe Payments Europe Ltd. (iDEAL, SEPA, kaart). Abonnementen worden automatisch maandelijks of jaarlijks verlengd tegen het op dat moment geldende tarief tot opzegging door Gebruiker via de instellingen-pagina.

Aanbieder is gerechtigd tarieven jaarlijks aan te passen. Tariefverhoging wordt minimaal dertig (30) dagen tevoren via e-mail aangekondigd. Bij verhoging boven 10% per jaar heeft Gebruiker recht op kosteloze tussentijdse opzegging.

6. Herroepingsrecht consumenten — uitsluiting

De Eenmalige Diensten (Spoedbrief, Dossierstukken, Dossierscan) en digitale Content worden geleverd binnen de wettelijke bedenktermijn van veertien (14) dagen. Door zijn bestelling te plaatsen geeft Gebruiker uitdrukkelijk toestemming voor onmiddellijke uitvoering en verklaart Gebruiker afstand te doen van het herroepingsrecht conform artikel 6:230p sub g BW.

Abonnementen kunnen op ieder moment worden opgezegd tegen het einde van de lopende termijn; reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.

7. Gebruiksverplichtingen en verboden gebruik

Gebruiker zal het Platform uitsluitend gebruiken voor:

persoonlijke, niet-commerciële informatievoorziening en zelf-hulp;
het opstellen van eigen, op naam van Gebruiker zelf gestelde, brieven en bezwaarschriften.

Het is Gebruiker uitdrukkelijk verboden om:

de Content commercieel te exploiteren, te verveelvoudigen of openbaar te maken;
het Platform te gebruiken voor activiteiten die in strijd zijn met Nederlands of internationaal recht;
het Platform te gebruiken ter facilitering of voorbereiding van strafbare feiten;
de AI-functionaliteit te misbruiken voor het verkrijgen van advies dat tot het terrein van de Advocatenwet behoort;
het Platform te onderwerpen aan reverse engineering, scraping, geautomatiseerd verkeer of denial-of-service activiteiten;
onjuiste of frauduleuze gegevens in te voeren in document-generatoren;
de schijn te wekken dat een door het Platform gegenereerd document is opgesteld door een advocaat of jurist.

Bij overtreding is Gebruiker volledig aansprakelijk voor alle gevolg- en schadeposten en vrijwaart Gebruiker Aanbieder onvoorwaardelijk tegen alle aanspraken van derden, inclusief overheden, advocatenorden en toezichthouders.

8. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de Content, de broncode, de visuele identiteit, de naam KENJERECHT en de domeinnaam kenjerecht.com berusten uitsluitend bij Aanbieder of haar licentiegevers. Gebruiker verkrijgt uitsluitend een herroepelijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor persoonlijk gebruik gedurende de looptijd van het Abonnement.

Door het Platform aangeboden document-sjablonen mogen door Gebruiker worden afgedrukt, ondertekend en ingediend; commerciële herdistributie of opname in eigen producten is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Aanbieder.

9. Beschikbaarheid en onderhoud

Aanbieder spant zich in voor een ononderbroken beschikbaarheid van het Platform, doch garandeert geen specifieke uptime. Geplande onderhouds vensters, storingen bij Vercel, Supabase, Stripe, Anthropic of andere verwerkers en overmacht-situaties geven geen recht op schadevergoeding of terugbetaling.

10. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover toegestaan onder dwingend Nederlands recht is iedere aansprakelijkheid van Aanbieder beperkt tot het bedrag dat Gebruiker in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Aanbieder heeft betaald, met een absoluut maximum van vijfhonderd euro (€ 500,—) per gebeurtenis en duizend euro (€ 1.000,—) per kalenderjaar.

Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, immateriële schade, reputatieschade, schade aan derden, schade door onjuiste juridische uitkomsten, schade door door de AI-Coach verstrekte informatie, schade door door het Platform gegenereerde documenten, schade door dataverlies en schade door uitvallen van het Platform of zijn verwerkers wordt uitdrukkelijk en volledig uitgesloten.

Aanbieder is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor de uitkomst van enige juridische, bestuurlijke, fiscale of strafrechtelijke procedure waarin Gebruiker is verwikkeld, ongeacht of via het Platform aangeboden Content of documenten in die procedure zijn gebruikt.

De aansprakelijkheidsbeperking in dit artikel geldt niet voor opzet of bewuste roekeloosheid van Aanbieder of haar leidinggevenden.

11. Vrijwaring door Gebruiker

Gebruiker vrijwaart Aanbieder onvoorwaardelijk tegen iedere aanspraak van derden, daaronder begrepen mede-procespartijen, advocaten, deurwaarders, overheden, toezichthouders en geschillencommissies, die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van het Platform of de Content door Gebruiker. Gebruiker vergoedt alle in dat verband door Aanbieder gemaakte kosten, waaronder volledige proces- en advocaatkosten.

12. Verwerking persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats conform de op het Platform gepubliceerde Privacyverklaring. Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de door hem ingevoerde gegevens.

13. Beëindiging

Aanbieder kan deze overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen zonder ingebrekestelling indien Gebruiker deze voorwaarden schendt, in staat van faillissement verkeert, surséance van betaling heeft aangevraagd, onder bewind is gesteld, dan wel Aanbieder een redelijk vermoeden heeft van misbruik. Bij beëindiging vervalt de toegang tot het Platform onmiddellijk; reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.

Gebruiker kan zijn Account te allen tijde verwijderen via de instellingen-pagina. Verwijdering is definitief; back-ups worden binnen zestig (60) dagen vernietigd, behoudens wettelijke bewaarverplichtingen (Wgbo, fiscaal).

14. Overmacht

Aanbieder is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming die het gevolg is van overmacht, daaronder begrepen storing of falen van Vercel, Supabase, Stripe, Anthropic, AWS, KPN, ISP, internet-backbones, certificaat autoriteiten, DNS-providers, telecombedrijven, oorlog, terrorisme, sabotage, cyberaanvallen, ransomware, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingsacties en natuurrampen.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en iedere overeenkomst tussen Aanbieder en Gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Het Weens Koopverdrag en alle conflictenrechtelijke verwijzingsregels worden uitdrukkelijk uitgesloten.

16. Slotbepalingen

Mocht een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige of vernietigde bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling het meest benadert.

Kennisgevingen aan Aanbieder geschieden uitsluitend per e-mail aan support@kenjerecht.com.